随着医疗行业信息化发展，信息系统早已沦为承托医疗服务长时间运转的最重要平台。信息设备作为信息系统的实际载体，其健康状况必要关系到信息系统所能充分发挥的效力以及医疗活动所能获取的协助。

作为一家三级综合性医院，，日门诊量超过将近万人次，住院患者维持在千人，医院信息系统（HIS）、医学影像存储于传输系统（PACS）、实验室信息系统（LIS）、电子病历（EMR）、移动护理等几十个信息系统同时运转，几千台计算机、打印机等终端设备承托医疗活动的长时间展开。信息设备的生命周期一般为5-8年。而厂商所需要获取的售后服务服务多是3年，况且厂商的修理工程师往往是远水解不了近渴。大量信息设备的加装、修理和巡视工作不能由医院的信息部门或者外包运维商来展开。

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